Política de privacidad

1. Responsable

ZoluxPro, proyecto digital gestionado por una persona física en España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer derechos: hola@zoluxpro.com.

2. Datos tratados y finalidades

• Experto CNC: preguntas y respuestas que el usuario introduce voluntariamente para generar asistencia técnica mediante inteligencia artificial. No deben incluirse datos personales innecesarios, información confidencial ni secretos industriales.
• Consultas por correo: correo, nombre y contenido facilitado, para responder y realizar el seguimiento necesario.
• Datos técnicos y analíticos: información sobre dispositivo, navegador, páginas e interacción, solo al aceptar Google Analytics.
• Publicidad: datos técnicos y señales de consentimiento que Google pueda tratar cuando se active AdSense, con las opciones ofrecidas por la plataforma de consentimiento.
• Seguridad: registros técnicos imprescindibles para proteger el sitio y detectar usos abusivos.

3. Bases jurídicas

• Consentimiento para cookies analíticas y comunicaciones iniciadas por el usuario.
• Interés legítimo en mantener la seguridad, integridad y funcionamiento del sitio.
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable.

4. Conservación

Las consultas se conservarán mientras sea necesario para atenderlas y durante los plazos exigibles para afrontar posibles responsabilidades. Las preferencias de cookies se guardan en el dispositivo. Los datos analíticos se conservan según la configuración de Google Analytics y se eliminan o agregan cuando dejan de ser necesarios.

5. Destinatarios y transferencias

No se venden datos personales. Pueden acceder a ellos proveedores indispensables de alojamiento, seguridad, correo y analítica, bajo sus condiciones y garantías. Las consultas del Experto CNC se procesan mediante el motor técnico de ZoluxPro y no se envían a un proveedor externo de inteligencia artificial. Si se acepta la analítica, Google Ireland Limited presta Google Analytics y puede realizar transferencias internacionales con las garantías previstas en la normativa aplicable.

6. Derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a hola@zoluxpro.com. Solo se solicitará documentación identificativa cuando sea necesaria para verificar la identidad.

También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Menores y seguridad

El servicio no está dirigido específicamente a menores de 14 años ni solicita conscientemente sus datos. Se aplican medidas razonables de seguridad, sin que pueda garantizarse una seguridad absoluta en Internet.

8. Cambios

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. La fecha vigente aparecerá al inicio.